Повернення та обмін

Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони входять до переліку непродовольчих товарів, що не підлягають поверненню та обміну.

Килимові доріжки виготовляються індивідуально за розмірами покупця (відрізаються необхідної довжини та за бажанням покупця можуть оброблятися оверлоком). Тому такі товари належної якості обміну та поверненню не підлягають відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Перед відправленням кожне замовлення ретельно перевіряється на відсутність дефектів та відповідність замовленим розмірам. Якщо під час отримання товару виявлено виробничий брак або пошкодження, отримані під час транспортування, будь ласка, зв'яжіться з нами якомога швидше після отримання товару (бажано протягом 24 годин) та надайте фотографії. Ми обов'язково розглянемо звернення та запропонуємо оптимальне вирішення ситуації.