Возврат и обмен

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», компания может отказать в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они входят в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену.

Ковровые дорожки изготавливаются индивидуально по размерам покупателя (отрезаются необходимой длины и по желанию покупателя могут обрабатываться оверлоком). Поэтому такие товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». Перед отправкой каждый заказ тщательно проверяется на отсутствие дефектов и соответствие заказанным размерам. Если при получении обнаружен производственный брак или повреждение при перевозке, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее после получения товара (желательно в течение 24 часов) и предоставьте фотографии. Мы обязательно рассмотрим обращение и предложим оптимальное решение.